Chính Sách Bảo Mật
zk99 – An Toàn Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi zk99 thông qua website tại zk99.asia, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zk99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý mà zk99 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

zk99 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện tuổi 18+
• Địa chỉ email đã đăng ký và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú theo giấy tờ hoặc địa chỉ liên hệ hiện tại
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng
• Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền thắng/thua

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác thực hiện)
• Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác)

Tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập bởi zk99 chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để hiểu nhu cầu người dùng và nâng cao chất lượng trải nghiệm trên nền tảng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ và các chương trình khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

zk99 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được ủy quyền:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với các cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) ở mức độ tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số đối tác kỹ thuật vận hành cơ sở hạ tầng hỗ trợ nền tảng zk99 có thể có quyền truy cập dữ liệu hạn chế theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game Casino, Đá Gà và Nổ Hũ để vận hành trò chơi và ghi nhận kết quả.
• Cơ quan pháp luật: zk99 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ zk99 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định cụ thể. zk99 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ cam kết bảo mật của các đối tác.

zk99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) thời gian thực
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được kiểm tra và cập nhật định kỳ

Thời gian lưu trữ dữ liệu: zk99 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.

zk99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie zk99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của website.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm. Thông tin này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng zk99.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, người dùng zk99 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". zk99 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

zk99 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• zk99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Tất cả tài khoản đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, zk99 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ zk99 có thể liên hệ trực tiếp qua [email protected] để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

Nền tảng zk99 có thể chứa các liên kết đến website của đối tác hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho zk99 và không có giá trị ràng buộc đối với các website bên ngoài đó.

zk99 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động thu thập dữ liệu của bất kỳ website bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

zk99 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, zk99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zk99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu chính thức
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của zk99 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực thi đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.